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Perguntas frequentes
Como funciona a reserva pelo site?+
Você escolhe as datas na página do imóvel, vê o valor calculado e envia uma solicitação de reserva. Nossa equipe confirma a disponibilidade e entra em contato pelo WhatsApp para fechar os detalhes.
Preciso pagar adiantado para reservar?+
A solicitação pelo site não exige pagamento. O pagamento é combinado diretamente com a nossa equipe depois que a reserva é confirmada.
Existe taxa de limpeza?+
Em alguns imóveis sim. Quando existir, ela já aparece separada no cálculo do valor total antes de você enviar a solicitação.
Qual o número mínimo de noites?+
Varia por imóvel e por época do ano — em datas de alta procura, como Réveillon, o mínimo costuma ser maior. O número aparece na página de cada imóvel.
Os imóveis aceitam animais de estimação?+
Depende do imóvel. A informação "Aceita animais" aparece nas comodidades da página de cada imóvel antes de reservar.
Qual o horário de check-in e check-out?+
Também varia por imóvel e é mostrado na página de cada um — geralmente por volta das 14h para check-in e 11h para check-out.
Como faço para cancelar uma reserva?+
É só falar direto com a nossa equipe pelo WhatsApp — o cancelamento é tratado com você caso a caso.
Em quais cidades vocês têm imóveis?+
Xangri-Lá, Atlântida e Capão da Canoa, no litoral norte do Rio Grande do Sul.